Sokan gondolják azt, hogy az USA-ban minden sokkal jobb és sokkal könnyebb, mint Magyarországon. Pedig ugyanúgy történnek bakik, az persze más kérdés, hogy másként reagálnak a szolgáltatók. Itt nem csak udvariasságból kérdezik meg, hogyan ízlett az étel, és nem kell sorban…

Sokszor a szemünkre hányják, hogy mi magyarok nehezen váltunk bankot, mert kötődünk hozzájuk.  Ezt megcáfolandó: az elmúlt egy hónapban először az aktuális bankomtól szerettem volna egy optimálisabb ajánlatot kapni, majd elkezdtem máspénzintézetek kondíciói és…

Az elmúlt években a legtöbb marketing és kommunikációs szakember azt szajkózta, hogy a közösségi médiának köszönhetően az ügyfelek (fogyasztók) közelebb kerülhetnek a márkához. Ezáltal lojalitásuk növekszik és kitartóbb/gyakoribb fogyasztókká válhatnak. Napjainkban…